Il form di richiesta informazioni non funziona. Come faccio?
Per sicurezza, quando compila il form metta sempre il flag “Invia una copia di questa e-mail al tuo indirizzo”, in questo modo riceverà lei stesso la mail che ha inviato a noi, e sarà sicuro che dal form il messaggio è partito.
Nel caso si sia accorto che il form non funziona, ci scriva a
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Ho terminato l'ordine e vorrei aggiungere un prodotto. Come faccio?
Ci scriva una email a
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indicando il prodotto che desidera acquistare.
Calcoleremo la somma da versare e le invieremo un link da cui potrà effettuare il pagamento con PayPal o Carta di Credito. Se desidera pagare in contrassegno o bonifico anticipato, le invieremo la conferma d'ordine con l'importo complessivo.
Non riesco a concludere il pagamento con Pay Pal o carta di credito. Come posso fare?
Nessun problema. Ci telefoni allo 019481502 oppure invii una email a
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. Nell’email indichi i prodotti da lei desiderati e l’importo totale (comprensivo di iva e spese di spedizione) che le è apparso in fondo al modulo d’ordine. Le invieremo rapidamente un link grazie al quale potrà entrare nuovamente in paypal o iwsmile e concludere il suo pagamento.
Accettate pagamenti con carte ricaricabili?
Il Pos virtuale IWSmile accetta pagamenti con carte: Visa, Master Card, Visa Electron, Poste Pay.
Per pagare con carta di credito vengo indirizzato fuori dal vostro sito. Come è possibile?
E’ una cosa normale. I pagamenti con carta di credito Visa e Mastercard avvengono al di fuori del sito CPL Fabbrika. Questo per tutelare la sua sicurezza: il circuito IWSmile gestirà così in modo sicuro i dati da lei inseriti.
Lei pagherà un prodotto che corrisponde al suo numero d’ordine e visualizzerà l’importo totale del suo ordine, spedizione e iva compresa.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo le seguenti forme di pagamento:
- contrassegno
- bonifico bancario anticipato
- Paypal
- Carta di credito (all’interno del circuito IWSmile)
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna della merce al corriere variano da 1 a 5 giorni lavorativi.
- 1 giorno lavorativo: nel caso l'ordine sia composto solo da telai in Pronta Consegna o da prodotti a magazzino.
- entro 5 giorni lavorativi: per tutti gli altri tipi di merce ordinata. Nel caso di telai incisi, la merce sarà consegnata entro 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del file definitivo e pronto per la stampa.
Se l'evasione dell'ordine dovesse richiedere più di 5 giorni lavorativi, CPL Fabbrika la ricontatterà telefonicamente o via email.
Entro 12 ore dal ricevimento del suo ordine, CPL Fabbrika le invierà una conferma d'ordine via email contenente la data di consegna al corriere e la spesa complessiva.
Effettuate spedizioni all'estero?
Spediamo all’estero con corriere TNT. Ci contatti via email a
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indicandoci il suo indirizzo. Le forniremo in breve tempo indicazioni sui costi e sui tempi di consegna della merce.
Con quale corriere spedite?
Spediamo con corriere espresso TNT, SDA o Arco (non espresso). I tempi di consegna sono:
1 giorno lavorativo: per Italia escluse Sicilia, Calabria, Sardegna.
2 giorni lavorativi: per Sicilia, Calabria, Sardegna
Sono Franco Ratto,
Alex ha scritto
9 Dicembre 2009
mentre la seta gialla credo sia di colore giallo.
Ciao