Il form di richiesta informazioni non funziona. Come faccio?
Per sicurezza, quando compila il form metta sempre il flag “Invia una copia di questa e-mail al tuo indirizzo”, in questo modo riceverà lei stesso la mail che ha inviato a noi, e sarà sicuro che dal form il messaggio è partito.
Nel caso si sia accorto che il form non funziona, ci scriva a
info@cplfabbrika.com
Ho terminato l'ordine e vorrei aggiungere un prodotto. Come faccio?
Ci scriva una email a
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indicando il prodotto che desidera acquistare.
Calcoleremo la somma da versare e le invieremo un link da cui potrà effettuare il pagamento con PayPal o Carta di Credito. Se desidera pagare in contrassegno o bonifico anticipato, le invieremo la conferma d'ordine con l'importo complessivo.
Non riesco a concludere il pagamento con Pay Pal o carta di credito. Come posso fare?
Nessun problema. Ci telefoni allo 019481502 oppure invii una email a
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. Nell’email indichi i prodotti da lei desiderati e l’importo totale (comprensivo di iva e spese di spedizione) che le è apparso in fondo al modulo d’ordine. Le invieremo rapidamente un link grazie al quale potrà entrare nuovamente in paypal o iwsmile e concludere il suo pagamento.
Accettate pagamenti con carte ricaricabili?
Il Pos virtuale IWSmile accetta pagamenti con carte: Visa, Master Card, Visa Electron, Poste Pay.
Per pagare con carta di credito vengo indirizzato fuori dal vostro sito. Come è possibile?
E’ una cosa normale. I pagamenti con carta di credito Visa e Mastercard avvengono al di fuori del sito CPL Fabbrika. Questo per tutelare la sua sicurezza: il circuito IWSmile gestirà così in modo sicuro i dati da lei inseriti.
Lei pagherà un prodotto che corrisponde al suo numero d’ordine e visualizzerà l’importo totale del suo ordine, spedizione e iva compresa.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo le seguenti forme di pagamento:
- contrassegno
- bonifico bancario anticipato
- Paypal
- Carta di credito (all’interno del circuito IWSmile)
Quali sono i tempi di consegna?
Questi i tempi di consegna al corriere della merce:
- 1 giorno lavorativo: nel caso l'ordine sia composto solo da telai in Pronta Consegna e da merce disponibile a magazzino, come indicato nel sito vicino ad ogni prodotto.
- 5 giorni lavorativi: per i telai incisi, la merce sarà consegnata entro 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del file definitivo e pronto per la stampa.
- la consegna di macchinari e merce non disponibile a magazzino può richiedere più di 5 giorni lavorativi.
Se l'evasione dell'ordine dovesse richiedere più di 5 giorni lavorativi, CPL Fabbrika la ricontatterà telefonicamente o via email per informarla della data effettiva di consegna.
Entro 12 ore dal ricevimento del suo ordine, CPL Fabbrika le invierà una conferma d'ordine via email contenente la data di consegna al corriere e la spesa complessiva.
Effettuate spedizioni all'estero?
Spediamo all’estero con corriere TNT. Ci contatti via email a
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indicandoci il suo indirizzo. Le forniremo in breve tempo indicazioni sui costi e sui tempi di consegna della merce.
Con quale corriere spedite?
Spediamo con corriere espresso TNT, SDA o Arco (non espresso). I tempi di consegna sono:
1 giorno lavorativo: per Italia escluse Sicilia, Calabria, Sardegna.
2 giorni lavorativi: per Sicilia, Calabria, Sardegna
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